Qualitätscharta

Qualität – das Geheimnis unseres Erfolges

Vallonchêne hat sich zum Ziel gesetzt, seine Kunden zufrieden zustellen. Die Kundenzufriedenheit ist zwangsläufig nur erreichbar durch die hohe Qualität unserer Pflanzen, Produkte und Dienstleistungen:

• Vallonchêne PRODUZIERT in der Normandie seit 2006 Pflanzen von höchster Qualität und ist dafür bei seinen Kunden wohl bekannt (siehe internationale Kundenbewertungen). Darüber hinaus wurden wir dafür von internationalen Gremien mehrmals ausgezeichnet (4 Auszeichnungen auf den „Journées des Plantes“ in Courson).
• Unsere Qualitätsverpflichtung geht über die Produktion hinaus. Beim Kauf einer Pflanze bei Vallonchêne, vor Ort oder online, erhalten Sie ein Begleitblatt, das Ihnen die richtige Pflanzung und Pflege erklärt.
• Die Pflanzen, die Sie auf vallonchene.fr bestellen, sind die Gleichen, die wir auch vor Ort in unserer Baumschule verkaufen. Wir verkaufen keine sogenannten „Versandhandelspflanzen“, die meistens klein und schwach sind und zudem häufig nicht anwachsen.
• Die von uns gelieferten Pflanzen werden den vor Ort vorrätigen Beständen entnommen und mit der gleichen Sorgfalt ausgesucht, wie wir das für uns selbst machen würden.
• Wenn, auf Grund eines Bestandsfehlers, eine bestellte Pflanze nicht vorrätig ist, schlagen wir Ihnen eine Gleichartige vor (wenn dies möglich ist) und wenn Sie das nicht möchten oder dies unmöglich ist, zahlen wir Ihnen, OHNE JEGLICHE DISKUSSION und SOFORT, die Pflanze oder die gesamte Bestellung zurück.
• Unsere Pflanzen wachsen besser an. Unsere Pflanzen sind keine in Gewächshäusern produzierte „Düngerjunkies“ sondern werden grösstenteils, vor Ort und draussen, in einem bis zu -22° C kalten Klima produziert.
• Unsere Produktionsmethode im Freiland und in Töpfen erlaubt es Ihnen, das ganze Jahr über zu pflanzen ohne die alten „Pflanzperioden“ berücksichtigen zu müssen.
• Vallonchêne bietet Ihnen ein umfangreiches Angebot an seltenen und witterungsbeständigen Pflanzen an: Koniferen (eines der grössten Sortimente in Europa), Laubgehölze (Magnolien, japanische Fächerahorne, asiatische Blütenhartriegel…), ausgefallene Sträucher und Bäume sowie ungewöhnliche und winterharte Stauden.