Charte de Qualité

Qualité – la clé de notre succès

Notre but à Vallonchêne est de vous satisfaire. La satisfaction de nos clients passe obligatoirement par la qualité de nos plantes, produits et services. C’est pourquoi :

• Vallonchêne PRODUIT depuis 2006 des végétaux de grande qualité en Normandie. Vallonchêne est connu pour cette qualité parmi nos clients (voir les témoignages internationaux) et récompensé par des jurys internationaux (3 mérites et une recommandation aux Journées des Plantes de Courson).
• Notre engagement de qualité ne s’arrête pas à la production. Lors de votre achat d’une plante chez Vallonchêne, sur place ou en ligne, vous recevrez une fiche technique, expliquant, à la fois la bonne plantation, et les soins à lui apporter.
• Les plantes que vous achetez sur vallonchene.fr, sont les mêmes que celles vendues sur place dans la pépinière. Nous ne commercialisons pas des plantes dites de « vente par correspondance », faibles, très chères et qui meurent en grande partie par la suite.
• Les plantes livrées en commandant sur vallonchene.fr sont choisies parmi celles disponibles et sont sélectionnées comme si nous les choisissions pour nous-même.
• Si, par erreur de stock, une plante commandée était indisponible, nous vous proposerions une plante similaire (s’il en existe) et si cela ne vous convient pas, nous vous remboursons IMMÉDIATEMENT la plante ou l’ensemble de votre commande. SANS BLABLA !
• Vous obtiendrez de meilleurs résultats de reprises chez nous. Nos plantes ne sont pas des « toxicomanes » de l’engrais produites en serre, mais des végétaux produits pour l’immense majorité, sur place, dans un climat pouvant atteindre parfois les −22° C.
• Notre méthode de production en pots et en plein air vous permet de planter tout au long de l’année SANS DEVOIR TENIR COMPTE DES PÉRIODES DE PLANTATION ANCESTRALES.
• Vallonchêne vous propose un choix considérable de plantes insolites et résistantes : des conifères (une des plus grandes collections à la vente en Europe), des feuillus (magnolias, érables du Japon, cornouillers à fleurs, persistants et caducs…), des arbustes et des arbres inhabituels et des vivaces rustiques et rares.